Aufgaben- & Anfragen-System

So wissen alle was zu tun ist

Behalte den Über­blick über alle inter­nen Auf­ga­ben sowie Anfra­gen aus der App. Der Sta­tus zeigt auf einen Blick, wel­che Auf­ga­ben noch offen sind und wo auf eine Ant­wort gewar­tet wird. Die Kom­mu­ni­ka­tion wird durch direk­ten Nach­rich­ten­aus­tausch ver­ein­facht, sodass alle Betei­lig­ten stets auf dem neu­es­ten Stand sind. Falls Doku­mente benö­tigt wer­den, kön­nen diese direkt ange­fragt und bereit­ge­stellt wer­den.
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Ticketsystem für Anfragen

Nutzer*innen stel­len Anfra­gen direkt über die App – ob Adress­än­de­rung, Bei­trags­rück­frage oder Beschei­ni­gungs­an­for­de­rung. Jede Anfrage wird als Ticket erfasst und der Ver­wal­tung zuge­wie­sen.

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Interne Aufgaben

Nutze das glei­che Sys­tem für interne Auf­ga­ben: Orga­ni­sa­tion, Team­lei­tung oder Vor­stands­ar­beit oder Event­pla­nung. Auf­ga­ben zuwei­sen, Sta­tus ver­fol­gen, nichts ver­ges­sen.

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Statusverfolgung

Jede Auf­gabe und Anfrage hat einen kla­ren Sta­tus: offen, in Bear­bei­tung, war­tet auf Ant­wort, erle­digt. Du siehst sofort, wo Hand­lungs­be­darf besteht.

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Interne & externe Kommentare

Kom­men­tiere Tickets intern im Team oder schreibe einen öffent­li­chen Kom­men­tar, der für den/die Nutzer*in sicht­bar wird. So blei­ben Rück­fra­gen und interne Abstim­mung im sel­ben Ticket – ohne E‑Mail-Wech­sel.

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Dokumentenanforderung

For­dere Doku­mente direkt inner­halb einer Anfrage an – z.B. eine Beschei­ni­gung, einen Nach­weis oder ein Attest. Der/die Nutzer*in kann die Datei direkt über die App hoch­la­den.

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Zuweisung & Verantwortlichkeit

Weise Auf­ga­ben und Anfra­gen gezielt an Per­so­nen oder Teams zu. So ist immer klar, wer ver­ant­wort­lich ist und wo etwas lie­gen bleibt.

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Benachrichtigungen

Neue Anfra­gen, Updates und Fäl­lig­kei­ten trig­gern auto­ma­ti­sche Benach­rich­ti­gun­gen per E‑Mail oder Push. Keine offene Anfrage geht mehr unter.

Noch mehr nützliche Funktionen…

Datei- & Dokumentenverwaltung

Dateien sicher und einfach verwalten

Mit der Datei­ver­wal­tung machst du Dateien – egal ob Doku­mente, Bil­der oder sogar Pod­casts – jeder­zeit und für die rich­ti­gen Leute zugäng­lich. Bestimme ganz ein­fach, wel­che Dateien für die interne Nut­zung gedacht sind und wel­che Nut­zer­grup­pen wor­auf zugrei­fen kön­nen. So geht nichts mehr ver­lo­ren und end­lich ist Schluss mit dem läs­ti­gen Papier­kram.

Datenimport & ‑export

So einfach kann das Arbeiten mit Daten sein

Alle Daten kön­nen nicht nur inner­halb der Soft­ware genutzt, son­dern auch jeder­zeit expor­tiert wer­den. Dabei hast du die Wahl zwi­schen ver­schie­de­nen Datei­for­ma­ten wie CSV, Excel, JSON oder XML. Genauso unkom­pli­ziert ist auch der Import – zum Bei­spiel, wenn du neue Kon­takte, Abtei­lun­gen oder Res­sour­cen mit nur weni­gen Klicks in einem Rutsch anlegst.

E‑Mails, News & Kommunikation

Halte dein Team auf dem Laufenden

Für die direkte Kom­mu­ni­ka­tion schickst du ein­fach eine E‑Mail an eine ein­zelne Per­son oder ein gan­zes Team – indi­vi­du­ell for­mu­liert oder aus Vor­la­gen erstellt. Über die News-Funk­tion ver­öf­fent­lichst du Arti­kel als Blog-Bei­träge direkt in der App. Und das Beste: Über die meiste Kom­mu­ni­ka­tion musst du dir gar keine Sor­gen machen. Fällt ein Ter­min aus oder ändert sich der Raum? Sobald die Infor­ma­tion hin­ter­legt ist, wer­den alle Teilnehmer*innen auto­ma­tisch infor­miert.